1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquier servicio de TuWebLista aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Descripción del servicio
Actualmente ofrecemos los siguientes paquetes:
Paquete Básico — $99.990 CLP
- Landing page hasta 3 secciones en HTML/CSS/JavaScript
- Formulario de contacto, WhatsApp y redes sociales
- Diseño 100% personalizado y responsive
- Dominio en nic.cl incluido (1 año)
- Hosting en cpanelhost.cl incluido (1 año)
- Documentación y guía de renovación post-año
Paquete Profesional — $149.990 CLP
- Landing page hasta 5 secciones en HTML/CSS/JavaScript
- Formulario de contacto, WhatsApp y redes sociales
- Diseño 100% personalizado y responsive
- SEO optimizado + Analytics
- Dominio en nic.cl incluido (1 año)
- Hosting en cpanelhost.cl incluido (1 año)
- Documentación y guía de renovación post-año
- Soporte técnico por 6 meses (24-48h hábiles)
- 1 semana para solicitar cambios post-entrega
Paquete Pro + Acompañamiento — $219.990 CLP
- Todo lo incluido en el Paquete Profesional
- Soporte técnico por 6 meses (respuesta en 24-48h hábiles)
- 3 horas mensuales de cambios por 6 meses (no acumulables)
- Cambio menor descuenta 1h · Cambio mediano descuenta 1-3h
- Cambios grandes (más de 3h) se cotizan aparte
- Soporte cubre errores del sitio tal como fue entregado
3. Proceso y plazos
El plazo estimado de entrega es de 72 horas hábiles, divididas en dos etapas: las primeras 24 horas para generar una demo navegable del sitio, y las 48 horas restantes para construir la plataforma final una vez que el cliente confirma el diseño. El plazo queda sujeto a la complejidad del proyecto y a la entrega oportuna de contenidos por parte del cliente.
- Levantamiento de requerimientos
- Generación de la demo (primeras 24 horas)
- Revisión y confirmación del diseño por parte del cliente
- Construcción de la plataforma final (48 horas restantes)
- Entrega y publicación
4. Pagos
El pago se realiza por transferencia bancaria u otro medio acordado. El servicio se considera confirmado una vez validado el pago.
5. Reembolsos
Antes de iniciar el desarrollo se puede solicitar reembolso dentro de las primeras 24 horas, siempre que no se haya comenzado el trabajo.
Una vez iniciado el desarrollo no se realizan reembolsos, pero se respetan las revisiones incluidas en el alcance contratado.
6. Revisiones y cambios
El servicio incluye ajustes dentro del alcance acordado. Cambios fuera de alcance o ampliaciones se cotizan por separado.
En el Paquete Profesional se incluye una ventana de 1 semana post-entrega para solicitar cambios. En el Paquete Pro + Acompañamiento se incluyen 3 horas mensuales de cambios por 6 meses, no acumulables.
El soporte técnico cubre errores originados en el sitio tal como fue entregado. Si se realizan modificaciones por parte del cliente o terceros que generen errores, esos se cotizan aparte.
7. Propiedad intelectual
El cliente conserva la titularidad de su marca y contenidos. La entrega del código fuente no es automática; si el cliente la solicita, se coordina expresamente.
8. Dominio y hosting
Todos los paquetes incluyen dominio en nic.cl y hosting en cpanelhost.cl por 1 año. Al momento de la entrega se proporcionan las credenciales de acceso y una guía de renovación. Finalizado ese período, la continuidad y renovación dependen del cliente con los proveedores.
9. Obligaciones del cliente
- Entregar información veraz y contenidos del proyecto
- Responder solicitudes en tiempos razonables
- No usar el servicio para fines ilegales o fraudulentos
- Gestionar renovaciones y accesos post-entrega
10. Limitación de responsabilidad
TuWebLista no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o fallas de terceros proveedores. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio contratado.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.